8月19日下昼15时控制，网易云音乐出现行状器故障引起宽敞网友情态，网页端报错502 Bad Gateway，App 也无法使用。随后“网易云音乐崩了”这一词条赶快登上微博热搜第一。

下昼15:08，网易云音乐官微发文称：“众人好，因基础圭表故障，导致网易云音乐各端无法平素使用，咱们正在加紧开荒，十分对不起。感谢众人的恭候。”

对此，知情东谈主士称网易在贵州配置了机房，旗下业务分阶段搬迁，2024年Q2 网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁徙。新机房的初期初始可能并不如预期般顺利，存在一些问题和挑战，这亦然导致这次行状中断的可能原因之一。知情东谈主士还走漏，网易云音乐近期进行了一定例模的东谈主员调度，这可能也在一定经由上影响了故障排查和开荒的后果。

好多网友纷繁暗示，“起始觉得是我方的集会出现问题，重连了集会、重连了蓝牙、重启手机、重装APP、怀疑电话欠费等等情况，齐没质疑过网易云自己。”

尔后登陆网易云APP发现，个性化保举和搜索功能均无法使用，并收到“赢得数据失败、加载失败”的教唆。

现在，网上也出现了“网易云音乐开发者删库跑路”的传言，针对这些推测，网易云音乐方面回话称，网传本体极端，联系故障与机房无关。据悉，这已是网易云音乐不到半年的第二次系统故障，本年3月份，网易云音乐出现了登录情景失效，需要重新登陆的情况。

本次网易云音乐事件崩溃本事接近2小时，已毕发文联系功能已开荒，但暂未对故障作进一步的评释。随后网易云官微发帖暗示算作赔偿，可领取7天会员权力。

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